Empresa global de seguros adopta observabilidad escalable
Descubre como una empresa global de seguros adoptó Elastic Observability para un monitoreo unificado y proactivo de sus aplicaciones críticas y su infraestructura.
Empresa global de seguros
La organización es una de las compañías de seguros más grandes y reconocidas a nivel mundial, con presencia en más de 50 países y una base de más de 90 millones de clientes. Su portafolio incluye seguros de vida, rentas vitalicias y soluciones financieras tanto para personas como para empresas. En su operación diaria, depende de una amplia red de aplicaciones para atender eficientemente a sus clientes externos e internos, soportando procesos críticos como cotizaciones, pagos, gestión de pólizas y soporte corporativo.
Desafio Inicial
La organización decidió transformar su enfoque de monitoreo tradicional hacia la observabilidad, comenzando con una aplicación altamente utilizada por sus clientes. Esta aplicación tiene gran visibilidad y exposición, por lo que se buscaba no solo medir su rendimiento y mejorar la trazabilidad ante incidentes, sino también monitorear la infraestructura construida en Azure IaaS, mejorar la visualización y adoptar un enfoque proactivo en las alertas.
El desafío abarcó múltiples arquitecturas, incluyendo entornos on-premise, cloud e híbridos. En este caso, la aplicación monitoreada residía dentro de un conjunto de Pods de Kubernetes. La oficina local, país piloto para esta transformación, espera que para 2025 todas sus aplicaciones de negocio estén monitoreadas bajo este nuevo paradigma con Elastic Observability.
Estrategia y Ejecución
Elastic Observability fue implementado en la aplicación para proporcionar visibilidad total del rendimiento, trazabilidad completa de las transacciones y monitoreo de la infraestructura. La capacidad de Elastic para integrarse con diferentes arquitecturas permitió un monitoreo unificado de sistemas on-premise y en la nube.
El proyecto incluyó:
- Monitoreo centralizado
- Monitoreo en tiempo real
- Alertas proactivas
- Dashboards avanzados
- Escalabilidad para soportar la expansión a otras aplicaciones críticas.
Impacto Generado
La adopción de Elastic Observability marcó un cambio significativo en la manera de monitorear las aplicaciones, comenzando con la primera solución implementada. Elastic no solo mejoró la visibilidad y la proactividad en la gestión de infraestructura y rendimiento, sino que también sentó las bases para un monitoreo continuo y escalable en todas las aplicaciones de negocio. Para 2025, la organización espera tener todas sus aplicaciones críticas supervisadas con Elastic, asegurando una gestión eficiente y proactiva de sus servicios hacia los clientes.
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