Seguridad Defensiva Operativa

Endpoint Protection (EDR/XDR): Detecta y aísla amenazas en cada equipo de tu red

Implementamos y administramos la plataforma EDR/XDR que protege tus computadores, servidores y dispositivos móviles. Cuando el agente detecta un comportamiento malicioso, aísla el equipo y entrega a tu equipo, o a nuestro CyberSOC, el contexto para investigar.

  • EDR/XDR, antimalware, PAM y MDM en un solo servicio
  • Implementación, administración y assessment de tu plataforma
  • Grupo líder en Servicios Administrados, estudio CETIUC 2026

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Empresas que protegen su operación con Netprovider
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¿Qué es EDR/XDR y qué incluye la protección de endpoints?

EDR (Endpoint Detection and Response) es un agente que registra la actividad de cada computador y servidor, detecta comportamientos maliciosos y permite responder desde una consola central: aislar el equipo, detener un proceso o revertir cambios. XDR (Extended Detection and Response) suma la telemetría de correo, identidad, red y nube para ver el ataque completo.

En Netprovider, Endpoint Protection pertenece a Seguridad Defensiva Operativa, el área de la Unidad de Ciberseguridad que implementa y administra los controles de protección. El servicio cubre EDR/XDR, antimalware, gestión de accesos privilegiados (PAM) y gestión de dispositivos móviles (MDM). La plataforma detecta y actúa en el equipo; el CyberSOC aporta las personas que la vigilan 24x7 y deciden qué escalar.

Analista revisando la consola de seguridad en un laptop
Comparativa

¿EDR/XDR, CyberSOC, Zero Trust o Incident Response?

Cuatro servicios de la misma unidad que cubren tramos distintos de un ataque: el equipo, la infraestructura completa, el acceso y la respuesta.

EDR/XDRCyberSOC 24/7Zero TrustIncident Response
Pregunta que responde¿Qué hace cada equipo y cómo lo aíslo si se compromete?¿Qué está pasando ahora en toda mi infraestructura?¿Quién puede acceder a qué, y con qué verificación?¿Cómo contengo y me recupero de este incidente?
Dónde actúaComputadores, servidores y móviles, con extensión a correo, identidad y nubeEndpoints, red, nube y aplicaciones, 24x7x365Identidades, accesos remotos y aplicacionesSobre el incidente, cuando un evento escala
Cómo trabajaAgente con detección por comportamiento y respuesta remotaCorrelación con SIEM y XDR, respuesta orquestada con SOARMFA, ZTNA, SASE y CASB con verificación continuaContención, erradicación y recuperación con metodología NIST
Qué entregaPlataforma implementada, políticas afinadas y aislamiento remotoAlertas priorizadas, contención y reportes mensualesAccesos mínimos por usuario y dispositivo, con registroInforme del incidente, causa raíz y plan de remediación
Más informaciónEsta páginaCyberSOC 24/7 Zero TrustIncident Response

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Qué incluye

Protección de endpoints completa: Del agente a la contención

Seis capacidades que implementamos y administramos como un solo servicio.

Detección y respuesta en el endpoint (EDR)

Desplegamos el agente en computadores y servidores, definimos políticas por tipo de equipo y activamos la respuesta remota: aislar, detener procesos y poner archivos en cuarentena.

Extensión a XDR

Integramos la telemetría de correo, identidad, red y nube. Un ataque que cruza varias capas aparece como un solo incidente con su recorrido.

Protección antimalware (AV)

Bloqueo por firma y reputación en la primera línea, coordinado con la detección por comportamiento del EDR.

Gestión de accesos privilegiados (PAM)

Control y registro de las cuentas administrativas, que un atacante busca apenas entra a un equipo.

Gestión de dispositivos móviles (MDM)

Políticas, cifrado y borrado remoto para celulares y tablets con acceso a datos de la empresa.

Conexión con el CyberSOC

Si además contratas el CyberSOC, las detecciones de la plataforma alimentan su correlación, con playbooks de contención acordados contigo.

Modalidades

Tres formas de trabajar tu protección de endpoints

Según si partes con una plataforma nueva, ya tienes una operando o quieres revisarla.

Implementación

Planificación, diseño, configuración, pruebas de aceptación y puesta en marcha de la plataforma EDR/XDR, integrada a tu entorno y a tus aplicaciones críticas.

Administración y soporte

Operamos y mantenemos tu plataforma en horario laboral (8x5) o con disponibilidad 24x7, según la criticidad de tu entorno: supervisión continua, gestión de incidentes y cambios de rutina.

Assessment

Revisamos la configuración de tu EDR/XDR actual, identificamos brechas de cobertura y malas prácticas, y entregamos un plan de mejora priorizado.

Beneficios

Lo que obtienes con tus endpoints protegidos y administrados

Con un agente en cada computador y servidor, tu equipo ve lo que ocurre dentro del equipo y puede aislarlo sin ir al puesto.

Contención remota: aíslas un equipo comprometido desde la consola, sin desplazarte a la sede y sin cortar la red completa.

Evidencia para la Ley 21.663: la Instrucción General N°4 de la ANCI pide a los OIV herramientas que identifiquen, aíslen y bloqueen de forma remota equipos y cuentas comprometidos. Un EDR/XDR administrado aporta capacidades y registro para esa exigencia.

Un incidente en vez de cinco alertas: el XDR agrupa las señales del endpoint, el correo y la identidad, y tu equipo revisa un caso con su línea de tiempo.

Protección que no frena el negocio: ajustamos políticas y exclusiones para que el agente conviva con tus aplicaciones críticas.

Un persona programando en un computador, imagen de color blanco y negro
Proceso

Cómo implementamos y operamos tu plataforma EDR/XDR

Cuatro pasos de puesta en marcha y dos que se repiten durante la operación.

  1. 01

    Levantamiento

    Inventariamos equipos, sistemas operativos, aplicaciones críticas y herramientas de seguridad existentes. Acordamos alcance, SLA y matriz de escalamiento.

  2. 02

    Diseño de políticas

    Definimos grupos de equipos, niveles de protección, exclusiones y las acciones de respuesta permitidas en cada grupo.

  3. 03

    Despliegue por etapas

    Instalamos el agente partiendo por un grupo piloto y validamos que cada equipo reporte a la consola.

  4. 04

    Afinamiento y paso a operación

    Ajustamos detecciones para bajar los falsos positivos y activamos la respuesta automática acordada.

  5. 05

    Administración continua

    Actualizaciones, cambios, revisión de detecciones y gestión de incidentes según el esquema de soporte contratado.

  6. 06

    Revisión periódica

    Reporte de cobertura, equipos sin agente, detecciones y recomendaciones para la siguiente etapa.

Entregables

Qué recibes con el servicio

  • Inventario de endpoints con su estado de cobertura
  • Políticas y acciones de respuesta documentadas por grupo de equipos
  • Plataforma EDR/XDR desplegada y validada
  • Procedimiento de aislamiento y escalamiento acordado con tu equipo
  • Reporte periódico de cobertura, detecciones y acciones tomadas
  • Registro de incidentes listo para auditorías y reportes al regulador
Impacto de NetProvider

Resultados reales. Impacto comprobado.

Empresas de sectores críticos en Chile, Perú y Colombia protegen su operación con Netprovider. Estos son los números que respaldan ese trabajo.

#1

En desempeño técnico. Índice técnico más alto en consultoría e implementación de ciberseguridad, estudio CETIUC 2026. Validado por CIO y CISO de Chile.

95%

De satisfacción de clientes en LATAM, según encuestas internas de seguimiento de proyectos.

80%

De reducción de incidentes críticos tras implementar nuestras soluciones.

70%

De mejora en eficiencia operativa gracias al monitoreo avanzado.
Confianza, experiencia y tecnología a tu servicio

¿Por qué elegir a Netprovider para tu protección de endpoints?

La plataforma la administra la misma unidad que opera el CyberSOC y responde a incidentes. Una detección pasa a contención sin cambiar de proveedor.

Endpoint y CyberSOC conectados

Las detecciones del EDR/XDR entran a la correlación del CyberSOC, que opera en modo dual entre Santiago y Lima desde abril de 2026.

Un equipo para implementar y operar

Quienes diseñan las políticas las administran después, en esquema 8x5 o 24x7, con el contexto de tu entorno.

Probado por Seguridad Ofensiva

Nuestro equipo de Red Team ejecuta simulaciones de evasión de antivirus y EDR. Con esos ejercicios ponemos a prueba la detección de tu plataforma.

Reconocidos en sectores críticos

Banca, seguros, salud y energía confían en nosotros. Grupo líder en Servicios Administrados, estudio CETIUC 2026.
TESTIMONIOS

Testimonios que reflejan nuestro compromiso

La confianza de nuestros clientes se construye con resultados. Esto dicen quienes protegen su operación con Netprovider.

“El trabajo con el equipo de Netprovider nos permitió identificar riesgos críticos a tiempo y reforzar nuestra infraestructura antes de que se convirtieran en amenazas reales. Hoy contamos con mayor visibilidad, capacidad de respuesta y confianza en la solidez de nuestros sistemas”
René Lander
Subgerente de Datos Ciberseguridad - Lipigas
"El trabajo metódico y técnico de Netprovider reforzó nuestros niveles de cumplimiento normativo en un ámbito tan importante como la ciberseguridad evolucionando nuestros procesos a los estándares exigidos por nuestra matriz."
Rodrigo González
Chief Technology Officer - Grupo Enovus
Recursos

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Preguntas frecuentes sobre EDR/XDR

¿Cuál es la diferencia entre antivirus, EDR y XDR?+

El antivirus bloquea lo que reconoce por firma o reputación. El EDR observa el comportamiento de cada equipo, guarda la telemetría y permite responder a distancia: aislar, detener procesos, revertir cambios. El XDR toma esa misma lógica y la extiende al correo, la identidad, la red y la nube.

¿Necesito XDR o me basta con EDR?+

Depende de por dónde entran los ataques a tu operación. Si el riesgo principal está en los equipos, un EDR bien administrado cubre mucho. Si usas correo y aplicaciones en la nube, o trabajo remoto con credenciales corporativas, el XDR conecta esas señales. El assessment inicial responde esta pregunta con tus datos.

¿EDR/XDR gestionado es lo mismo que MDR?+

Se complementan. En este servicio implementamos y administramos la plataforma. El MDR (Managed Detection and Response) agrega analistas que vigilan y contienen las 24 horas. En Netprovider esa capa la entrega el CyberSOC, que opera sobre tu EDR/XDR junto con el resto de tus fuentes.

¿Pueden administrar la plataforma EDR/XDR que ya tenemos?+

Podemos evaluarlo. El assessment revisa la configuración de tu plataforma actual y, según su compatibilidad, la modalidad de administración y soporte puede tomarla a cargo.

¿Cómo ayuda el EDR/XDR a cumplir la Ley 21.663?+

La Instrucción General N°4 de la ANCI pide a los Operadores de Importancia Vital contar con herramientas para identificar equipos, cuentas o procesos comprometidos, aislarlos o bloquearlos de forma remota y seguir la propagación del incidente. Un EDR/XDR administrado entrega esas funciones y el registro para la alerta temprana de 3 horas. En Perú y Colombia, los reguladores financieros (SBS y SFC) tienen sus propias exigencias de ciberseguridad.

¿Qué pasa si el EDR detecta un ataque de madrugada?+

La plataforma ejecuta la respuesta automática que acordamos en las políticas, por ejemplo aislar el equipo. La revisión humana depende del esquema contratado: soporte 24x7 o monitoreo del CyberSOC.

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No esperes más, protege tu negocio y asegura su continuidad operativa con nuestros servicios especializados.

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