Llevamos años protegiendo a organizaciones de sectores críticos desde nuestro CyberSOC en Santiago. El 23 de abril de 2026 dimos el siguiente paso: incorporamos un segundo nodo regional en Lima y fortalecimos un servicio probado hacia un modelo dual entre Chile y Perú, con redundancia activa entre dos países y respaldo cruzado en tiempo real.
Para nuestros clientes en Chile, Perú y el resto de LatAm, esto se traduce en una sola idea: el mismo equipo, la misma metodología y la misma plataforma soportada por inteligencia artificial, ahora con dos centros operando en simultáneo y sin punto único de falla.
En esta nota explicamos por qué dimos este paso, qué se fortalece con el segundo nodo en Lima y cómo se conecta con nuestro modelo de Ciberseguridad 360°. Antes, te invitamos a ver el video que producimos para la inauguración del nuevo nodo:
¿Por qué un segundo CyberSOC en Lima?
Las amenazas no descansan. Los ataques son cada vez más veloces, más silenciosos y más dañinos. En 2025, el costo promedio de una brecha alcanzó los USD 4,44 millones globalmente y los tiempos de detección y contención siguen siendo el principal multiplicador del impacto, según el reporte IBM Cost of a Data Breach 2025.
En LatAm, el panorama es particularmente complejo: Chile activó la Ley Marco de Ciberseguridad 21.663 en enero de 2025 y la ANCI ya publicó 915 OIV con plazo de cumplimiento en junio de 2026. Perú avanza con el marco del Decreto de Urgencia 007-2020 y reportes obligatorios al CNSD. Colombia opera bajo lineamientos del ColCERT y del CONPES 3995.
En ese escenario, un CyberSOC con un solo punto de presencia, por más maduro que sea, sigue siendo un punto único de falla a nivel de operación. El segundo nodo en Lima resuelve eso por diseño y fortalece el servicio en cuatro frentes concretos:
- Redundancia activa entre dos países: Si un nodo se ve afectado por un evento local (cortes de energía, incidentes regionales, contingencias), el otro continúa operando sin interrupción.
- Cobertura horaria reforzada: Equipos especializados activos en dos zonas horarias, con relevo natural y respaldo cruzado.
- Doble jurisdicción operativa: Chile y Perú, con presencia local para clientes regulados en ambos países.
- Tiempos de respuesta locales: Para nuestros clientes peruanos, contar con un equipo en Lima reduce la fricción operativa y acerca el servicio al terreno.
¿Qué significa "operación dual" para tu negocio?
Operación dual no es tener dos oficinas. Es un modelo donde cada cliente es monitoreado simultáneamente desde dos centros, con capacidad de tomar el control completo desde cualquiera de ellos en cuestión de segundos.
En la práctica, esto significa:
- Continuidad operacional sin degradación: El servicio que recibes no se interrumpe ni baja de nivel si uno de los sitios entra en contingencia.
- Capacidad combinada de threat hunting: Los analistas de Santiago y Lima comparten visibilidad y trabajan sobre los mismos casos críticos cuando se requiere.
- Triage distribuido: Las alertas se procesan donde hay capacidad disponible, eliminando cuellos de botella.
- Cumplimiento regional reforzado: Procesamiento y respuesta dentro de las jurisdicciones donde operan tus equipos y datos.
¿Cómo la IA y la automatización elevan al CyberSOC moderno?
El SOC tradicional dependía de grandes equipos humanos triagando manualmente miles de alertas. Ese modelo ya no escala: Un CyberSOC empresarial puede recibir decenas de miles de alertas diarias, y menos del 5% son incidentes reales.
Nuestro CyberSOC opera con automatización e inteligencia artificial de forma intensiva. ¿Qué hace eso por ti?
- Detección en segundos: Correlación automática de eventos en tiempo real, no en horas.
- Cero ruido innecesario: La IA filtra el falso positivo masivo y eleva sólo lo que importa.
- MTTD y MTTR drásticamente más bajos: Las organizaciones que usan IA y automatización en seguridad reducen su tiempo medio de detección un 28% y su tiempo medio de respuesta un 26%, según IBM.
- Sin fatiga por alertas: Los analistas dejan de quemarse en triage repetitivo y se enfocan en lo estratégico.
- Equipos especializados y dirigidos: Potenciados por IA, capaces de ofrecer un servicio más cercano, personalizado y proactivo. Es el modelo de SOC moderno.
La consecuencia visible para el cliente: Respuestas más rápidas, comunicación más clara durante un incidente y un equipo que llega a la conversación con contexto, no con preguntas.
¿Qué incluye nuestro modelo de Ciberseguridad Defensiva más allá del SOC?
El CyberSOC es la capa central, pero no es la única. Nuestro modelo de Ciberseguridad Defensiva integra cinco capacidades que trabajan en conjunto:
- Caza de Amenazas (Threat Hunting): Búsqueda proactiva de adversarios ya presentes en el entorno antes de que se manifiesten en alertas.
- Inteligencia de Amenazas (CTI): Contexto sobre actores, tácticas y campañas activas en LatAm para anticipar el siguiente movimiento.
- Gestión de Superficie de Ataque (ASM): Inventario continuo de activos expuestos a internet, con priorización de exposiciones críticas.
- Protección de Marca (Brand Protection): Detección de phishing, dominios apócrifos, suplantación de identidad y filtraciones en deep y dark web.
- Respuesta ante Incidentes (IR): Equipo dedicado para contener, erradicar y recuperar cuando un evento escala a incidente real.
Cada capacidad alimenta a las demás: Lo que detecta CTI nutre al SOC, lo que encuentra ASM se prioriza en hunting, y lo que escala IR retroalimenta los modelos de detección.
¿Cómo se inscribe el CyberSOC en el modelo Ciberseguridad 360° de Netprovider?
La Ciberseguridad Defensiva es una de las cinco áreas de servicio de nuestro modelo 360°:
- GRC (Gobernanza, Riesgo y Cumplimiento): Acompañamiento en marcos como Ley 21.663, Ley 21.719, ISO 27001, NIST, entre otros.
- Ciberseguridad Ofensiva: Pentesting, Red Team, simulaciones adversariales y revisiones de aplicaciones.
- Servicios Gestionados: Operación continua de tecnología y procesos críticos del cliente.
- Implementación de Soluciones Tecnológicas: Diseño, despliegue e integración de plataformas de ciberseguridad y observabilidad.
- Observabilidad: Monitoreo de infraestructura, aplicaciones y experiencia digital, con AIOps como capa evolutiva.
El CyberSOC se conecta de forma natural con todas: Lo que se observa con Observabilidad alimenta detección, lo que se documenta con GRC define alcance, y lo que se prueba con Ofensiva valida controles.
Un servicio más fuerte para LatAm
La incorporación del nodo de Lima no es un evento aislado. Es la siguiente etapa de un servicio que llevamos años perfeccionando y que ahora opera con la madurez de un CyberSOC regional, soportado por IA y automatización, operado por equipos especializados, dirigidos y cercanos al cliente.
Para nuestros clientes actuales, esto no implica un cambio de servicio: implica más respaldo. El mismo equipo de confianza, la misma metodología y la misma plataforma, ahora con dos centros operando en simultáneo, sin punto único de falla, con cobertura regulatoria en dos jurisdicciones y con la capacidad técnica de detectar y responder más rápido cada año.
Si tu organización está evaluando su modelo de monitoreo y respuesta, o necesita reforzar la continuidad operativa frente a las exigencias regulatorias en Chile, Perú o Colombia, conversemos. Conoce nuestro CyberSOC y el modelo completo de Ciberseguridad 360°.
Contáctanos para asegurar tu continuidad operacional
No esperes más, protege tu negocio y asegura su continuidad operativa con nuestros servicios especializados.
