CASO DE éxito

Grupo Energético optimiza su gestión GRC

Grupo energético evaluó sus activos críticos para cumplir normativa y mejorar la madurez en ciberseguridad con un modelo CMM de 5 niveles.

Planta industrial moderna iluminada de noche
Caso de estudio anonimizado
Este caso fue anonimizado para resguardar la confidencialidad del cliente y los detalles técnicos de la implementación. Aun así, ilustra el impacto concreto que NetProvider puede generar en industrias y contextos similares.
CLiente

Grupo Energético

La organización pertenece al sector energético y se consolida como un referente en Latinoamérica, siendo accionista mayoritario de varias empresas de distribución y suministro de gas natural.

NECESIDADEs

Desafio Inicial

El grupo requería realizar una evaluación técnica y documental anual del estado de ciberseguridad de sus activos críticos como parte de su compromiso con el cumplimiento normativo (Ley NIS y LPIC) y su política interna de gestión de riesgos. Esta necesidad respondía a los requerimientos de su casa matriz en Europa, que exigía contar con una visión actualizada del nivel de madurez en ciberseguridad, identificar brechas, mitigar riesgos operacionales y mantener la continuidad de los servicios esenciales.

Solución

Estrategia y Ejecución

NetProvider ejecutó una Evaluación Anual de Ciberseguridad de Activos Sensibles (EACAS) siguiendo la metodología y marcos de control establecidos por la organización.

El proceso incluyó:

  • Entrevistas estructuradas, análisis de documentación y revisión de arquitectura técnica.
  • Escaneo de red y verificación por muestreo de la configuración de sistemas OT e IT interconectados.
  • Aplicación de un modelo de madurez tipo CMM (niveles 0 a 5) basado en la guía CCN-STIC-815 y el framework de servicios esenciales del grupo, cubriendo 17 áreas y más de 200 controles detallados.

El equipo multidisciplinario estuvo conformado por expertos en ciberseguridad OT/IT, auditores técnicos y analistas de riesgo, garantizando una evaluación completa y trazable. El trabajo se desarrolló en cuatro fases: preparación, ejecución, consolidación de hallazgos y elaboración del informe final.

Persona trabajando en laptop en oficina moderna
RESULTADOS

Impacto Generado

NetProvider entregó un diagnóstico integral sobre el estado de madurez de los controles de ciberseguridad de la organización, identificando fortalezas operativas y oportunidades de mejora críticas en áreas como gestión de vulnerabilidades, seguridad en la arquitectura de red y control de accesos.

Principales logros:

  • Generación de evidencia documental y técnica alineada a la normativa europea (Ley NIS y LPIC).
  • Cumplimiento del mandato corporativo anual exigido por la matriz.
  • Elaboración de un informe ejecutivo y un informe técnico completo, con recomendaciones priorizadas y un plan de acción de alto nivel (roadmap de mejora).
  • Alineamiento con el proceso oficial de gestión de riesgos del grupo, facilitando la incorporación de hallazgos en el inventario corporativo de riesgos.
HERRAMIENTAS

Tecnología en Acción

  • Herramientas de escaneo y diagnóstico no intrusivo de vulnerabilidades en entornos OT/IT.
  • Scripts y configuraciones validadas para pruebas por muestreo de dispositivos con arquitectura homogénea.
  • Cuestionarios digitales y formularios normalizados para recolección de evidencia (cumplimiento LPIC/NIS).
  • Herramientas de análisis de configuración de red, escaneo de IPs y validación de políticas de seguridad.
  • Microsoft Excel y Word para consolidación de matrices de madurez y elaboración de informes técnicos.
  • Repositorio seguro para el intercambio de documentación y evidencias.

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